Unsere Garantie

Wir sind davon überzeugt, dass wir die nützlichsten und innovativsten Artikel anbieten, um Ihre Lebensqualität zu verbessern. Aus diesem Grund haben wir uns dazu verpflichtet, Ihnen eine Kundenzufriedenheitsgarantie aus Stahlbeton zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Ihren Erwartungen entsprechende Servicequalität erhalten haben, werden wir alles daran setzen, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100 % zufrieden si

Online-Shopping kann manchmal einschüchternd sein, deshalb möchten wir Sie darüber informieren, dass es absolut sicher ist, einen Artikel zu kaufen und ihn dann anzuprobieren. Wenn er Ihnen nicht gefällt, ist das kein Problem, wir bringen das in Ordnung.

Wir haben einen 24/7-Supportservice. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung benötigen. Wir sind für Sie da.

Unser Standard-Rückgaberecht dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Verderbliche Waren wie Lebensmittel oder Zeitschriften können logischerweise nicht zurückgegeben werden. Dasselbe gilt für Intim- und Hygieneartikel wie Unterwäsche, Zahnbürsten oder andere Produkte aus offensichtlichen hygienischen Gründen.

Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück, aber in einigen Fällen ist die Rücksendung an das Lager der Sourcing-Firma erforderlich.

Rückerstattungen

Bitte senden Sie uns Fotos des Produkts sowie des erhaltenen Pakets an die E-Mail-Adresse: support@summitview360.de.

Unser Support-Team wird Ihnen Einzelheiten zum weiteren Vorgehen mitteilen.Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.Wenden Sie sich dann an den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Häufig ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@summitview360.de.

Verfolgung Ihrer Bestellungen

Die Kunden sind dafür verantwortlich, unseren Versandprozess für verfügbare E-Mail-Benachrichtigungen zu abonnieren,
um Verzögerungen oder Probleme mit der Postadresse zu vermeiden.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, innerhalb von 5 Tagen mit info@summitview360.de zu kommunizieren, um die Postanschrift zu ändern, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung aufgrund eines Fehlers in der von einem Kunden angegebenen Postanschrift erfolgen kann.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@summitview360.de, um die Details für den Postversand zu erhalten.

Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Schenker des Geschenks es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten, um ihn später Ihnen zu schenken, senden wir dem Schenker des Geschenks eine Rückerstattung und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Versand
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an die Adresse schicken, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird (contact@summitview360.de).

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu tragen. Die Versandkosten können nicht erstattet werden.

Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über $75 versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Lieferdienst zu nutzen, bei dem Sie die Sendung verfolgen können, oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie an uns zurücksenden, erhalten.