N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe

FAQ

On vous invite à cliquer ici, on vous raconte notre histoire.

Europe et Amérique du Nord (Canada et États-Unis)*: 

Livraison Standard: 8 à 12 jours ouvrés (Gratuite)

Livraison VIP : 4 à 10 jours ouvrés (Gratuite pour les commandes de 89,99€ et plus)

Livraison VIP avec traitement prioritaire + assurance dommage et vol : 4 à 10 jours ouvrés (Gratuite pour les commandes de 99,99€ et plus)

*Suivi de commande disponible après achat

 

Les îles (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Nouvelles-Calédonie, Mayotte, Saint-Martin, Guyane Françaises, Polynésie Française) et le reste du monde:

Livraison Standard: 15 à 25 jours ouvrés

Livraison VIP avec traitement prioritaire (traité en 24h au lieu de 72h) : 12 à 22 jours ouvrés

Livraison VIP avec traitement prioritaire + assurance dommage et vol : 12 à 22 jours ouvrés

Nous avons des succursales situées partout dans le monde (pour réduire l'impact sur notre planète ainsi que nos délais de livraisons).De ce fait, si vous achetez plusieurs articles, il se pourrait qu'ils arrivent dans différents colis et/ou envois au moment de la livraison.

Certains de nos produits stars, peuvent se vendre comme des petits pains.On s'assure avec nos fournisseurs que les stocks sont suffisants, mais malheureusement, certains articles sont victimes de leur succès.

Notre conseil est d'acheter les articles dès qu'ils sont disponibles pour éviter ce genre de désagrément.

Quand nous en avons la possibilité, nous en faisons produire plus, pour satisfaire notre clientèle, mais ça reste très rare.Inscrivez-vous à notre InfoLettre (en bas de notre page d'accueil) pour recevoir toutes les informations sur nos produits, et bénéficiez également de Codes Promos allant de 5 à 20%.

Chez SummitView360, on s'assure de vendre que des produits de qualité supérieure.

C'est pour ça que l'on vous offre une période d'essai de 30 jours. 100% Garantie, satisfait ou remboursé!

Le retour doit se faire dans les 30 jours qui suivent la réception de l'article.Pour recevoir votre remboursement, vous devez dans un premier temps, nous envoyer une photographie de l'article en question, pour qu'on puisse confirmer que l'article n'a pas été utilisé et qu'il est toujours dans son emballage d'origine.

Le remboursement vous sera envoyé une fois l'article reçu.Veuillez envoyer la photo en question ainsi que le numéro de facture à notre équipe dédié au bonheur client: retour@summitview360.com

Un membre de l'équipe communiquera avec vous la marche à suivre pour retourner l'article

Veuillez contacter l'équipe dédiée au bonheur client: 

info@summitview360.com

L'erreur est humaine, on s'occupera de tout pour vous.Le retour doit être fait dans les 30 jours qui suivent la réception de l'article.

Vous n'aurez qu'à nous envoyer une photographie de l'article en question, pour qu'on puisse confirmer que l'article n'a pas été utilisé et qu'il est toujours dans son emballage d'origine.

Veuillez envoyer la photo en question, le numéro de facture ainsi que la taille désirée, à l'équipe dédiée au bonheur client: echange@summitview360.com

Un membre de l'équipe communiquera avec vous la marche à suivre pour retourner l'article.

Une fois l'article reçu, on vous enverra la nouvelle taille demandée et ce sans vous charger la Livraison

Nos produits viennent d'un peu partout dans le monde.

On essaye de garder nos prix accessibles pour nos clients, mais nous restons très attaché à la réduction de notre impact sur l'environnement.

C'est pour cela que dans le moyen à long terme, nous comptons multiplier nos partenariats avec des fournisseurs/producteurs locaux.