Trouver sa pointure 

Comment mesurer mon pied ?

Posez une feuille au sol contre un mur. Debout, talon contre le mur, tout votre poids sur le pied — assis, le pied est plus petit qu'il ne le sera dans la chaussure. Tracez le contour au crayon tenu bien vertical.

Mesurez ensuite deux choses. La longueur, du talon au plus long orteil — ce n'est pas toujours le gros orteil. Et la largeur, à l'endroit le plus large de l'avant-pied.

Faites les deux pieds, retenez les plus grandes mesures, et mesurez en fin de journée : le pied est alors à son volume maximal, celui qu'il aura après quelques heures de marche.

Ma pointure habituelle est-elle la bonne chez vous ?

Oui, si vous la choisissez sur la longueur : nos pointures suivent le standard européen. Ce qui change, c'est la largeur à l'avant.

Si vous aviez pris l'habitude de monter d'une demi-pointure ou d'une pointure entière pour que ça passe en largeur, revenez à votre pointure réelle. C'est l'erreur la plus fréquente sur une première commande chez nous.

Vos chaussures taillent-elles grand ?

Elles taillent large, pas grand. La confusion est fréquente et elle mène à commander trop long. Fiez-vous à votre mesure en centimètres plutôt qu'à votre habitude.

Je serre en largeur mais je flotte en longueur. Que faire ?

C'est exactement le problème que nos chaussures existent pour régler.

Dans une chaussure classique, la seule façon de gagner de la largeur est de monter en pointure — d'où le vide au talon, le pied qui glisse vers l'avant et l'ongle qui bute. Chez nous, la largeur ne dépend pas de la pointure : prenez votre longueur réelle.

Proposez-vous des demi-pointures ?

Non, uniquement des pointures entières.

Sur une chaussure à bout large, la demi-pointure sert beaucoup moins qu'ailleurs : elle existe surtout pour compenser un manque de largeur par un peu de longueur. Ici, l'espace est déjà là où il manque.

Si vous êtes entre deux pointures, prenez la plus grande et écrivez-nous vos mesures — nous vérifions avec vous avant que vous commandiez.

Mes deux pieds ne font pas la même taille.

C'est le cas de la plupart des gens, souvent avec 3 à 5 mm d'écart. Choisissez sur le pied le plus grand, en longueur comme en largeur.

J'hésite entre deux pointures. Pouvez-vous m'aider ?

Oui, et c'est le meilleur usage que vous puissiez faire de notre adresse email : info@summitview360.com. Envoyez-nous vos deux mesures en millimètres — longueur et largeur — en précisant le modèle qui vous intéresse. Vous recevrez une recommandation, pas un lien vers le guide des tailles.

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

La politique de retour dépend du programme ou de la marque. En général, les produits envoyés pour test ne sont pas à retourner et restent à vous. Toutefois, pour certains articles coûteux ou en phase de prototype, la marque peut demander un renvoi après la période de test, avec des instructions précises fournies à l’avance.

Comment échanger pour une autre taille ou couleur ?

En règle générale, les produits reçus dans le cadre d’un test ne sont pas échangeables pour une autre taille ou couleur. Ils sont envoyés tels quels par la marque. Si un échange est exceptionnellement possible, les conditions seront précisées dans la campagne de test.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

En général, les frais de retour ne sont pas à la charge du testeur si la marque demande à renvoyer le produit. La plupart du temps, une étiquette prépayée est fournie. Si ce n’est pas le cas, les conditions de retour (et qui paie les frais) sont précisées avant le début du test.

Produits & Tailles

Comment choisir la bonne taille ?

Pour choisir la bonne taille, il faut se référer au guide des tailles fourni par la marque. Prends tes mesures (tour de poitrine, taille, hanches, pointure, etc.) et compare-les au tableau. Si aucun guide n’est disponible, choisis la taille que tu portes habituellement, en gardant à l’esprit que les échanges ne sont généralement pas possibles pour les tests produits.

Vos chaussures sont-elles imperméables ?

Cela dépend du modèle Certaines chaussures sont conçues pour être imperméables ou résistantes à l’eau, tandis que d’autres ne le sont pas. Les caractéristiques précises (imperméabilité, respirabilité, matériaux) sont toujours indiquées dans la description du produit.

Proposez-vous des demi-pointures ?

Oui, certaines collections incluent des demi-pointures, mais cela dépend du modèle et de la disponibilité. Les options exactes de tailles sont indiquées sur chaque fiche produit.

Paiement & Réductions

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons généralement les principaux modes de paiement sécurisés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et parfois d’autres options comme Apple Pay, Google Pay ou le paiement en plusieurs fois selon la boutique. Les moyens disponibles sont toujours indiqués au moment du paiement.

Puis-je utiliser plusieurs codes promo ?

En règle générale, un seul code promo peut être utilisé par commande. Si plusieurs réductions sont disponibles, il faut choisir celle qui est la plus avantageuse. Les conditions d’utilisation des codes sont précisées lors du paiement.

Offrez-vous des réductions pour étudiants ou professionnels de santé ?

Oui, certaines boutiques proposent des réductions spéciales pour étudiants ou professionnels de santé, mais cela dépend de la politique de la marque. Si c’est le cas, une vérification (par exemple via une carte étudiante ou un justificatif professionnel) est généralement demandée.